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Consejos para definir el tono de tu marca en redes sociales

Consejos para definir el tono de tu marca en redes sociales

El texto que elijas para acompañar una imagen, GIF, o video en redes sociales es un refuerzo del mensaje para conectar con tu target.

Sin lugar a dudas no es lo mismo hablarle a un adolescente que a un señor de edad avanzada, ya que sea por modismos o formalidad el cómo nos dirigimos hacia una persona nos ayuda a conectar de una manera más efectiva nuestras ideas con otros.

El tono y lenguaje de comunicación que elijamos para interactuar cumple la misma función en el mundo digital por lo que debemos tener cuidado en cómo lo implementamos en nuestras redes sociales a la hora de construir nuestra marca.

Definir un tono para conectar con nuestra audiencia así como el canal adecuado nos ayudará a crear una imagen favorable de nuestra marca y finalmente transmitir confianza sobre ella, generando en el espectador una empatía hacia el contenido publicado, lo que hará que sea más fácil de compartir entre usuarios y por ende viralizar tu mensaje/marca de una manera más sencilla.

En general las redes sociales son un espacio de ocio y esparcimiento por ello nuestra comunicación debe generar un vínculo de forma personalizada, evitando siempre solo anunciar nuestro producto o servicio. Idealmente una fanpage debe ser vista como una oportunidad extra para conectar con la audiencia mostrando necesidades y planteando soluciones de una manera emocional.

Tonos de comunicación en redes sociales y otros canales digitales:

  • Sitio web: Corporativo igual al del mundo físico

  • Facebook : Cercano y emocional

  • Twitter: Informal e informativo

  • Linkedin: Informal y profesional

  • Instagram: Personal, cercano y emocional

  • Blog: Informal (personal o profesional)

El tono dependerá del canal y sobre todo de tu consumidor

¿Pero cómo puedo lograr esto?

  • Ofrece noticias y contenido que sea de utilidad para tu audiencia, esto provocará que destaques entre la multitud.
  • Dosifica tu contenido formal de actividad empresarial, recuerda a nadie le gusta alguien que hable de si mismo todo el tiempo.
  • Escucha a tu audiencia, los propios usuarios nos ayudarán a consolidar nuestra estrategia si dejamos de bombardearlos con nuestro producto ya que nos ayudarán a detectar sus tendencias y necesidades.

Una buen método para promocionar tu empresa con la audiencia es aprovechar eventos importantes de la vida cotidiana para posicionar tu negocio en redes sociales.

Por ejemplo esta empresa de iluminación aprovechó la entrega de los premios Oscar 2018, realizando una publicación con un tono emocional y cercano en sus redes sociales, por lo que  además de aplaudir una película nominada lograron relacionarlo con su modelo de negocio.

Rcuerda siempre considerar que el usuario utiliza las redes sociales para:

  • Divertirse

  • Informarse

  • Compartir

Pero ¿Cómo saber qué tono de comunicación le gusta a mis usuarios?

En caso de no contar aún con un  plan de social media puedes comenzar sondeando a tus seguidores, prestando atención en las cosas que comparten: desde memes, contenido de otras marca, música, humor y hasta el como escriben te dará  un gran panorama sobre lo que esta en tendencia para tu grupo de usuarios y por lo tanto obtendras ideas frescas para elegir el tono de comunicación mas adecuado para posicionar tu marca en redes sociales.

Recuerda como expertos en el área debemos utilizar todo ese conocimiento ofreciendo contenidos interesantes  para posicionarnos como fuente de referencia y expertos en el tema.

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